Leitfaden

Nach dem Öffnen der App erstellst du dein Profil. Gib deine Daten ehrlich und vollständig an, damit andere Nutzer wissen, mit wem sie es zu tun haben. Ein ordentliches Profil schafft Vertrauen und erhöht die Chance, dass Jobs angenommen oder Anfragen bestätigt werden.

Achte besonders auf einen klaren Namen, eine passende Beschreibung und korrekte Kontakt- beziehungsweise Standortangaben innerhalb der App. Je seriöser dein Profil wirkt, desto besser funktioniert die Nutzung von VeeDoo.

Bei VeeDoo gibt es zwei Hauptrollen. Als Needer bist du die Person, die Unterstützung braucht. Du erstellst einen Job, beschreibst dein Problem und wartest auf passende Anfragen von Helpern.

Als Helper bist du die Person, die helfen möchte. Du suchst dir Jobs aus, die zu deinen Fähigkeiten, deiner Zeit und deiner Umgebung passen. So kannst du flexibel Geld verdienen und anderen gleichzeitig helfen.

Wenn du Hilfe brauchst, erstellst du einen neuen Job. Beschreibe klar, was gemacht werden soll, wann es erledigt werden soll, wo der Job stattfindet und welche Besonderheiten wichtig sind.

Gute Beispiele sind: „Rasen mähen, ca. 40 Quadratmeter, Rasenmäher vorhanden, heute ab 16 Uhr“ oder „Zwei Kisten aus dem Keller tragen, Dauer ungefähr 20 Minuten“. Je genauer du bist, desto schneller finden Helper heraus, ob der Job zu ihnen passt.

Als Helper kannst du nach passenden Jobs suchen. Achte darauf, ob der Ort, die Zeit, die Aufgabe und die Bezahlung für dich passen. Nimm nur Jobs an, die du zuverlässig erledigen kannst.

Da der direkte Chat erst nach einem bestätigten Match freigeschaltet wird, solltest du die Jobbeschreibung vorher genau prüfen. Bewirb dich nur auf Aufgaben, bei denen aus Beschreibung, Bildern und Angaben klar hervorgeht, was gemacht werden soll.

Sind wichtige Informationen nicht ersichtlich, solltest du den Job nicht voreilig annehmen. Deshalb ist es besonders wichtig, dass Needer ihre Aufgaben möglichst vollständig beschreiben.

Sobald ein Job online ist, können passende Helper darauf reagieren. Der Needer kann anschließend entscheiden, welche Anfrage am besten passt. Dabei zählen nicht nur Preis und Entfernung, sondern auch Zuverlässigkeit, Auftreten und Bewertungen.

Als Helper solltest du freundlich, klar und verbindlich schreiben. Als Needer solltest du die Anfrage prüfen und nur bestätigen, wenn du wirklich möchtest, dass diese Person den Job übernimmt.

Sobald das Match bestätigt wurde, wird der Chat zwischen Needer und Helper freigeschaltet.

Jetzt können alle noch notwendigen Details geklärt werden – zum Beispiel genauer Treffpunkt, benötigtes Material, Ablauf oder andere wichtige Informationen.

Bleibt freundlich, klar und respektvoll miteinander. Wichtige Absprachen sollten möglichst innerhalb des VeeDoo-Chats stattfinden, damit der Ablauf für beide Seiten nachvollziehbar bleibt.

Der Preis sollte zur Aufgabe passen. Berücksichtige Dauer, Aufwand, Entfernung, benötigtes Werkzeug und Schwierigkeit. Ein fairer Preis erhöht die Chance, dass sich schnell ein passender Helper findet.

Für kleine Aufgaben kann ein niedriger Betrag angemessen sein. Bei körperlich schweren, zeitaufwendigen oder kurzfristigen Aufgaben sollte die Bezahlung entsprechend höher sein.

Sicherheit steht immer an erster Stelle. Stelle keine Aufgaben ein, die gefährlich, illegal oder unseriös sind. Als Helper solltest du keine Jobs annehmen, bei denen du dich unwohl fühlst oder die deine Fähigkeiten überschreiten.

Bei Aufgaben mit Werkzeug, schweren Gegenständen, Tieren, Kindern, Fahrzeugen oder sensiblen Bereichen sollte besonders sorgfältig abgesprochen werden, was genau gemacht werden soll und welche Verantwortung damit verbunden ist.

Wenn ein Job bestätigt wurde, sollten beide Seiten zuverlässig sein. Der Helper erscheint pünktlich und erledigt die Aufgabe wie abgesprochen. Der Needer sorgt dafür, dass alles bereitsteht, was für den Job notwendig ist.

Sollte sich etwas ändern, muss die andere Person rechtzeitig informiert werden. Kurze Updates helfen, Vertrauen aufzubauen und Missverständnisse zu vermeiden.

Nach erledigter Aufgabe wird der Job über den vorgesehenen Abschlussprozess bestätigt. Der Helper stellt dafür die PIN zur Verfügung und der Needer bestätigt damit den erfolgreichen Abschluss in der App.

Erfolgt innerhalb von 12 Stunden weder eine Bestätigung noch eine Problemmeldung, wird die Auszahlung automatisch ausgelöst.

Nach einem Job können Bewertungen helfen, Vertrauen innerhalb der Plattform aufzubauen. Gute Bewertungen zeigen anderen Nutzern, dass jemand zuverlässig, freundlich und sorgfältig ist.

Bewerte fair und ehrlich. Es geht nicht darum, jemanden unnötig schlechtzumachen, sondern anderen Nutzern eine realistische Einschätzung zu geben.

Wenn etwas nicht wie vereinbart gelaufen ist, kann in VeeDoo ein Problem gestartet werden.

Needer und Helper können anschließend weiterhin miteinander schreiben und versuchen, gemeinsam eine faire Lösung zu finden.

Dafür können beide auswählen, welcher Anteil an den Helper ausgezahlt werden soll: 60 %, 70 %, 80 %, 90 % oder 100 %.

Eine Einigung kommt nur zustande, wenn beide dieselbe Auswahl treffen.

Dafür haben beide Seiten 48 Stunden Zeit. Kommt keine gemeinsame Einigung zustande, bleibt die Standardverteilung von 60 % für den Helper und 40 % für den Needer bestehen.

Nutze VeeDoo so konkret wie möglich. Als Needer solltest du Aufgaben klar beschreiben, faire Preise wählen und schnell auf Anfragen reagieren. Als Helper solltest du nur Jobs annehmen, die du zuverlässig erledigen kannst.

Gute Kommunikation, Pünktlichkeit, ehrliche Angaben und ein respektvoller Umgang sorgen dafür, dass VeeDoo für beide Seiten funktioniert. So entsteht eine Plattform, auf der Hilfe im Alltag wirklich einfach wird.