Regeln und FAQ

Ein Job läuft bei VeeDoo in klaren Schritten ab. Der Needer beschreibt, was gemacht werden soll, wann, wo und zu welchem Preis. Helper können reagieren oder ein passendes Angebot machen.

Wenn beide Seiten einverstanden sind, wird der Match bestätigt und die Zahlung sicher hinterlegt.

Vor dem Match gibt es kein offenes Vorab-Chatten. Dadurch bleibt der Ablauf schnell, fair und übersichtlich. Der Job soll bereits so klar beschrieben sein, dass Helper direkt verstehen, worum es geht.

Sobald das Match bestätigt wurde, wird der Chat freigeschaltet. Dann können Treffpunkt, Details und letzte Absprachen konkret geklärt werden.

Die Zahlung wird beim Match vollständig hinterlegt. Dadurch ist für beide Seiten klar: Der Needer hat die Zahlung bereitgestellt und der Helper kann sich darauf verlassen, dass der Betrag nach erfolgreichem Abschluss ausgezahlt wird.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen sicheren Zahlungsanbieter (Stripe). VeeDoo selbst verwaltet kein Fremdgeld.

• Keine Barzahlung außerhalb der App.
• Keine Umgehung der Plattform.
• Keine nachträglichen Preisänderungen nach dem Match.

Wenn die Aufgabe erledigt wurde, schließt der Helper den Job in der App ab. Anschließend kann der Needer den erfolgreichen Abschluss bestätigen.

Dafür wird der Abschluss über die in der App vorgesehene PIN bestätigt. Der Helper stellt die PIN bereit und der Needer gibt sie zur Bestätigung des erfolgreichen Abschlusses ein. Danach wird die Auszahlung entsprechend ausgelöst.

Falls etwas nicht wie vereinbart gelaufen ist, kann der Needer innerhalb dieser Zeit ein Problem starten.

Wenn ein Job nicht wie vereinbart gelaufen ist, kann über VeeDoo ein Problem gestartet werden. Needer und Helper erhalten anschließend die Möglichkeit, direkt im Chat gemeinsam eine faire Einigung zu finden.

Beide Seiten können auswählen, welcher Anteil des vereinbarten Betrags an den Helper ausgezahlt werden soll.

• 60 % Auszahlung an den Helper.
• 70 % Auszahlung an den Helper.
• 80 % Auszahlung an den Helper.
• 90 % Auszahlung an den Helper.
• 100 % Auszahlung an den Helper.

Eine Einigung ist erst gültig, wenn Needer und Helper dieselbe Prozentzahl auswählen. Bis dahin können beide weiterhin über den VeeDoo-Chat miteinander schreiben und eine Lösung abstimmen.

Klare Fälle wie Nichterscheinen können weiterhin entsprechend den VeeDoo-Regeln behandelt werden.

Nach dem Match ist der vereinbarte Preis verbindlich. Nachträgliches Preisverhandeln ist nicht vorgesehen. Diese Regel schützt beide Seiten und sorgt dafür, dass ein Job klar kalkulierbar bleibt.

• Mehrleistung: Dafür sollte ein neuer Job erstellt werden.
• Weniger Leistung: Es gibt keine automatische Rückerstattung.
• Unklare Aufgaben: Vor dem Match möglichst genau beschreiben.

Nach Abschluss eines Jobs können sich beide Seiten bewerten. Bewertungen helfen der Community einzuschätzen, wer zuverlässig, freundlich und fair ist.

Bewertet wird mit 1 bis 5 Sternen und strukturierten Kategorien. Bewertungen werden erst sichtbar, wenn beide Seiten bewertet haben.

Ein No-Show liegt vor, wenn eine bestätigte Person nicht erscheint. Da ein Match verbindlich ist, gelten hierfür klare Regeln.

• Erscheint der Helper nicht, erhält der Needer eine volle Rückerstattung.
• Erscheint der Needer nicht, besteht volle Zahlungspflicht.
• Wiederholtes unzuverlässiges Verhalten kann zu Sanktionen führen.

Damit VeeDoo für alle fair bleibt, gelten einfache Grundregeln. Sie schützen Needer, Helper und die gesamte Community.

• Kein Preisverhandeln nach dem Match.
• Keine Barzahlungen außerhalb der App.
• Keine Umgehung der Plattform.
• Respektvoller Umgang miteinander.
• Klare Kommunikation nach dem Match.
• Ein Job bedeutet eine klare Vereinbarung.

Jobs dürfen nicht außerhalb von VeeDoo abgewickelt werden, um Gebühren, Regeln oder Zahlungsabläufe zu umgehen. Das schützt beide Seiten und sorgt dafür, dass die Plattform fair bleibt.

• Direkte Barzahlung außerhalb der App.
• Austausch privater Kontaktdaten zur Umgehung der Plattform.
• Folgetermine außerhalb von VeeDoo, obwohl der Kontakt über VeeDoo entstanden ist.

Helper und Needer handeln eigenverantwortlich. Beide Seiten müssen darauf achten, dass Aufgaben sicher, erlaubt und realistisch durchgeführt werden können.

• Achte auf sichere Arbeitsbedingungen.
• Halte gesetzliche Vorschriften ein.
• Gehe respektvoll mit anderen Personen und fremdem Eigentum um.
• Nimm keine gefährlichen, illegalen oder unseriösen Aufgaben an.

VeeDoo funktioniert nur, wenn Jobs klar, Zahlungen sicher und Absprachen verbindlich sind. Die Regeln sorgen dafür, dass Needer und Helper wissen, worauf sie sich einlassen.

Die meisten Jobs verlaufen reibungslos. Für die wenigen Fälle, in denen etwas nicht funktioniert, braucht es klare Mechanismen statt endloser Einzelfall-Diskussionen.