دليل

بعد فتح التطبيق، قم بإنشاء ملفك الشخصي. أدخل بياناتك بصدق وبشكل كامل، حتى يعرف المستخدمون الآخرون مع من يتعاملون. فملف شخصي جيد يبعث على الثقة ويزيد من فرص قبول الوظائف أو تأكيد الطلبات.

احرص بشكل خاص على استخدام اسم واضح ووصف مناسب ومعلومات اتصال أو موقع صحيحة داخل التطبيق. فكلما بدا ملفك الشخصي أكثر مصداقية، زادت فعالية استخدام VeeDoo.

يوجد في VeeDoo دوران رئيسيان. بصفتك «Needer»، فأنت الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة. تقوم بإنشاء مهمة، وتصف مشكلتك، وتنتظر العروض المناسبة من المساعدين.

بصفتك «مساعدًا»، فأنت الشخص الذي يرغب في تقديم المساعدة. يمكنك اختيار المهام التي تتناسب مع مهاراتك ووقتك وبيئتك. وبذلك، يمكنك كسب المال بمرونة ومساعدة الآخرين في الوقت نفسه.

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فقم بإنشاء مهمة جديدة. صِف بوضوح ما يجب القيام به، وموعد إنجازه، ومكان تنفيذ المهمة، وأي تفاصيل خاصة مهمة.

من الأمثلة الجيدة على ذلك: «جز العشب، حوالي 40 مترًا مربعًا، آلة جز العشب متوفرة، اليوم ابتداءً من الساعة 4 مساءً» أو «نقل صندوقين من القبو، المدة حوالي 20 دقيقة». كلما كنت أكثر دقة، كلما أسرع المساعدون في معرفة ما إذا كانت المهمة مناسبة لهم.

بصفتك مساعدًا، يمكنك البحث عن الوظائف المناسبة. تأكد من أن المكان والوقت والمهمة والأجر يناسبونك. لا تقبل سوى الوظائف التي يمكنك إنجازها بشكل موثوق.

نظرًا لأن الدردشة المباشرة لا تُفعَّل إلا بعد تأكيد المطابقة، يجب عليك مراجعة وصف المهمة بدقة مسبقًا. لا تتقدم إلا للمهام التي يتضح منها بوضوح، من خلال الوصف والصور والمعلومات، ما الذي يتعين القيام به.

إذا لم تكن المعلومات المهمة واضحة، فلا يجب أن تقبل الوظيفة على عجل. ولذلك، من المهم بشكل خاص أن يصف «نيدر» مهامه بأكبر قدر ممكن من التفصيل.

بمجرد نشر المهمة على الإنترنت، يمكن للمساعدين المناسبين التقدم لها. ويمكن لمالك المهمة بعد ذلك اختيار الطلب الأنسب. ولا يقتصر الأمر على السعر والمسافة فحسب، بل يشمل أيضًا الموثوقية والسلوك والتقييمات.

بصفتك «مساعدًا»، يجب أن تكتب بطريقة ودية وواضحة وملزمة. أما بصفتك «مطلباً»، فيجب عليك مراجعة الطلب وعدم تأكيده إلا إذا كنت ترغب حقاً في أن يتولى هذا الشخص المهمة.

بمجرد تأكيد المطابقة، يتم تفعيل الدردشة بين الطالب والمساعد.

يمكن الآن توضيح جميع التفاصيل اللازمة – مثل مكان اللقاء المحدد، والمواد المطلوبة، وسير الفعالية، أو أي معلومات مهمة أخرى.

تحلوا بالود والوضوح والاحترام في تعاملكم مع بعضكم البعض. وينبغي إجراء التنسيقات المهمة داخل دردشة VeeDoo قدر الإمكان، حتى يظل سير الأمور واضحًا للطرفين.

يجب أن يكون السعر مناسبًا للمهمة. ضع في اعتبارك المدة والجهد والمسافة والأدوات المطلوبة ومستوى الصعوبة. فالتحديد السعر العادل يزيد من فرص العثور على مساعد مناسب بسرعة.

قد يكون مبلغ صغير مناسبًا للمهام البسيطة. أما بالنسبة للمهام التي تتطلب جهدًا بدنيًا كبيرًا أو تستغرق وقتًا طويلاً أو تتم في غضون فترة قصيرة، فينبغي أن يكون الأجر أعلى وفقًا لذلك.

السلامة تأتي دائمًا في المرتبة الأولى. لا تقم بأي مهام خطرة أو غير قانونية أو غير جدية. بصفتك مساعدًا، يجب ألا تقبل أي مهام تشعرك بعدم الارتياح أو تتجاوز قدراتك.

في المهام التي تتضمن استخدام أدوات أو أشياء ثقيلة أو حيوانات أو أطفال أو مركبات أو مناطق حساسة، يجب التنسيق بعناية فائقة بشأن ما يجب القيام به بالضبط والمسؤوليات المرتبطة بذلك.

بمجرد تأكيد المهمة، يجب على الطرفين الالتزام بالمسؤولية. يجب على «المساعد» الحضور في الموعد المحدد وإنجاز المهمة كما تم الاتفاق عليه. أما «الطالب»، فعليه التأكد من توفر كل ما يلزم لإنجاز المهمة.

في حال حدوث أي تغيير، يجب إخطار الطرف الآخر في الوقت المناسب. فالتحديثات الموجزة تساعد في بناء الثقة وتجنب سوء الفهم.

بعد إنجاز المهمة، يتم تأكيدها من خلال عملية الإغلاق المخصصة لذلك. ويقوم «المساعد» بتوفير رقم التعريف الشخصي (PIN) لهذا الغرض، ويقوم «المحتاج» باستخدامه لتأكيد إتمام المهمة بنجاح داخل التطبيق.

إذا لم يتم إرسال تأكيد أو الإبلاغ عن أي مشكلة في غضون 12 ساعة، فسيتم تفعيل عملية الدفع تلقائيًّا.

بعد إنجاز مهمة ما، يمكن أن تساعد التقييمات في بناء الثقة داخل المنصة. فالتقييمات الجيدة تُظهر للمستخدمين الآخرين أن الشخص موثوق به وودود ودقيق.

قم بالتقييم بإنصاف وصدق. لا يتعلق الأمر بتشويه سمعة أي شخص دون داعٍ، بل بتقديم تقييم واقعي للمستخدمين الآخرين.

إذا لم تسر الأمور كما هو متفق عليه، يمكن فتح تذكرة مشكلة في VeeDoo.

يمكن بعد ذلك لكل من «الطالب للمساعدة» و«مقدم المساعدة» مواصلة التواصل مع بعضهما البعض ومحاولة التوصل معًا إلى حل عادل.

وفي هذا الصدد، يمكن لكليهما اختيار النسبة التي سيتم دفعها للمساعد: 60٪، أو 70٪، أو 80٪، أو 90٪، أو 100٪.

لا يتحقق الاتفاق إلا إذا اختار الطرفان الخيار نفسه.

ولذلك، أمام الطرفين 48 ساعة. وفي حال عدم التوصل إلى اتفاق مشترك، يظل التوزيع القياسي ساريًا، حيث يحصل «المساعد» على 60٪ و«المحتاج» على 40٪.

استخدم VeeDoo بأكبر قدر ممكن من الدقة. بصفتك «مُطلبًا»، عليك أن تصف المهام بوضوح، وتحدد أسعارًا عادلة، وترد بسرعة على الطلبات. أما بصفتك «مساعدًا»، فعليك ألا تقبل سوى المهام التي يمكنك إنجازها بشكل موثوق.

التواصل الجيد، والالتزام بالمواعيد، وتقديم معلومات صادقة، والتعامل القائم على الاحترام، كل ذلك يضمن نجاح VeeDoo للطرفين. وهكذا تنشأ منصة تجعل الحصول على المساعدة في الحياة اليومية أمرًا سهلاً حقًا.