Guía

Una vez que hayas abierto la aplicación, crea tu perfil. Introduce tus datos de forma veraz y completa, para que los demás usuarios sepan con quién están tratando. Un perfil bien elaborado genera confianza y aumenta las posibilidades de que se acepten los encargos o se confirmen las solicitudes.

Presta especial atención a que el nombre sea claro, la descripción adecuada y los datos de contacto y la ubicación correctos dentro de la aplicación. Cuanto más serio parezca tu perfil, mejor funcionará VeeDoo.

En VeeDoo hay dos roles principales. Como «Needer», eres la persona que necesita ayuda. Creas una solicitud, describes tu problema y esperas a recibir propuestas adecuadas de los ayudantes.

Como colaborador, eres la persona que quiere ayudar. Eliges los encargos que se adaptan a tus habilidades, tu disponibilidad y tu entorno. Así puedes ganar dinero con flexibilidad y, al mismo tiempo, ayudar a los demás.

Si necesitas ayuda, crea un nuevo encargo. Describe con claridad qué hay que hacer, cuándo debe estar listo, dónde se llevará a cabo el encargo y qué detalles son importantes.

Algunos buenos ejemplos son: «Cortar el césped, unos 40 metros cuadrados, se dispone de cortacésped, hoy a partir de las 16:00» o «Sacar dos cajas del sótano, duración aproximada: 20 minutos». Cuanto más preciso seas, más rápido sabrán los ayudantes si el encargo se ajusta a sus posibilidades.

Como colaborador, puedes buscar trabajos que se adapten a ti. Fíjate bien en si el lugar, el horario, la tarea y la remuneración te convienen. Acepta solo aquellos trabajos que puedas realizar de forma fiable.

Si tienes dudas sobre una tarea, pregunta antes. Es mejor aclarar algo rápidamente de antemano que tener malentendidos más tarde, una vez allí.

En cuanto se publica un encargo en línea, los ayudantes que cumplan los requisitos pueden responder a él. A continuación, el solicitante puede decidir qué respuesta se ajusta mejor a sus necesidades. Para ello, no solo se tienen en cuenta el precio y la distancia, sino también la fiabilidad, la presencia y las valoraciones.

Como «Helper», debes escribir de forma amable, clara y comprometida. Como «Needer», debes revisar la solicitud y confirmarla solo si realmente quieres que esa persona se encargue del encargo.

Una buena comunicación es fundamental. Aclara todos los puntos importantes antes de empezar el encargo: lugar de encuentro, tarea concreta, material necesario, tiempo necesario y pago. Así, ambas partes sabrán qué se espera de ellas.

Sé amable y respetuoso. VeeDoo pretende ser una plataforma en la que las personas se ayuden unas a otras. Los mensajes poco claros, groseros o poco serios suelen provocar que los encargos no se lleven a cabo.

El precio debe ajustarse al trabajo. Ten en cuenta la duración, el esfuerzo, la distancia, las herramientas necesarias y la dificultad. Un precio justo aumenta las posibilidades de encontrar rápidamente a alguien que te eche una mano.

Para tareas sencillas, puede ser adecuado un importe reducido. En el caso de tareas que requieran un gran esfuerzo físico, que lleven mucho tiempo o que deban realizarse en un plazo breve, la remuneración debería ser proporcionalmente mayor.

La seguridad es siempre lo primero. No aceptes trabajos que sean peligrosos, ilegales o poco serios. Como colaborador, no debes aceptar encargos con los que no te sientas cómodo o que superen tus capacidades.

En tareas que impliquen el uso de herramientas, objetos pesados, animales, niños, vehículos o zonas sensibles, es necesario acordar con especial cuidado qué es lo que hay que hacer exactamente y qué responsabilidades conlleva.

Una vez confirmado un encargo, ambas partes deben cumplir con su parte. El ayudante debe llegar puntual y realizar la tarea tal y como se acordó. El solicitante debe asegurarse de que todo lo necesario para el encargo esté listo.

Si se produce algún cambio, hay que informar a la otra persona con la debida antelación. Las breves actualizaciones ayudan a generar confianza y a evitar malentendidos.

Una vez finalizado un encargo, las valoraciones pueden ayudar a generar confianza dentro de la plataforma. Las buenas valoraciones muestran a otros usuarios que alguien es de fiar, amable y meticuloso.

Valora de forma justa y sincera. No se trata de criticar a nadie sin motivo, sino de ofrecer a los demás usuarios una valoración realista.

Si algo no sale según lo previsto, lo primero es comunicarlo con calma. A menudo, los problemas surgen por acuerdos poco claros, expectativas erróneas o falta de información.

Describe con objetividad lo que ha pasado e intenta encontrar una solución juntos. Cuanto más clara sea la descripción previa de la tarea, más fácil será evitar malentendidos.

Utiliza VeeDoo de la forma más concreta posible. Si eres solicitante, debes describir las tareas con claridad, fijar precios justos y responder rápidamente a las solicitudes. Si eres colaborador, solo debes aceptar encargos que puedas realizar de forma fiable.

Una buena comunicación, la puntualidad, la sinceridad y el trato respetuoso garantizan que VeeDoo funcione para ambas partes. Así se crea una plataforma en la que recibir ayuda en el día a día resulta realmente sencillo.