قوانین و سوالات متداول

یک کار در VeeDoo با مراحل مشخصی پیش می‌رود. فردی که به خدمات نیاز دارد، شرح می‌دهد که چه کاری، چه زمانی، کجا و با چه قیمتی باید انجام شود. سپس مددکاران می‌توانند پاسخ دهند یا پیشنهاد مناسبی ارائه دهند.

اگر هر دو طرف موافق باشند، تطابق تأیید می‌شود و پرداخت به صورت امن واریز می‌شود.

هیچ گفتگوی آزاد قبل از مسابقه وجود ندارد. این امر روند کار را سریع، منصفانه و شفاف نگه می‌دارد. وظیفه باید به اندازه کافی واضح شرح داده شود تا کمک‌کنندگان بتوانند درک کنند که شامل چه مواردی می‌شود.

پس از تأیید تطابق، چت فعال می‌شود. سپس می‌توان محل ملاقات، جزئیات و ترتیبات نهایی را مشخص کرد.

مبلغ پرداختی در طول مسابقه به طور کامل در حساب امانی نگهداری می‌شود. این امر برای هر دو طرف روشن می‌کند: فرد نیازمند، مبلغ را پرداخت کرده است و کمک‌کننده می‌تواند پس از اتمام موفقیت‌آمیز مسابقه، روی مبلغ پرداختی حساب کند.

پردازش پرداخت از طریق ارائه دهندگان پرداخت امن انجام می‌شود. خود VeeDoo هیچ وجه شخص ثالثی را مدیریت نمی‌کند.

• پرداخت نقدی خارج از برنامه ممنوع است.
• بدون دور زدن پلتفرم.
• بعد از مسابقه قیمت‌ها تغییر نمی‌کند.

پس از اتمام کار، کمک‌کننده گزارش می‌دهد که کار تمام شده است. سپس فرد نیازمند یک اعلان دریافت می‌کند و می‌تواند تأیید کند که همه چیز انجام شده است.

به محض اینکه نیازمند تایید کند «همه چیز انجام شده است»، پرداخت به کمک‌کننده آغاز می‌شود. اگر مشکلی وجود داشته باشد، نیازمند می‌تواند مشکل را گزارش دهد.

ویدو فقط در موارد واضح و عینی مداخله می‌کند. این پلتفرم برای تسهیل راه‌حل‌های سریع در نظر گرفته شده است، نه اینکه یک هیئت داوری بی‌پایان برای رضایت شخصی باشد.

• یاور ظاهر نمی‌شود: بازپرداخت کامل برای نیازمند.
• نیازمند پیدا نشد: پرداخت کامل به کمک‌کننده.
• مشکل کیفیت: ۷۵٪ پرداخت شده، ۲۵٪ حسابرسی شده است.

پس از تکمیل تطابق، قیمت توافق شده لازم الاجرا است. مذاکرات بعدی بر سر قیمت مجاز نیست. این قانون از هر دو طرف محافظت می‌کند و تضمین می‌کند که هزینه قرارداد به وضوح قابل محاسبه باقی بماند.

• خدمات اضافی: برای این مورد باید سفارش جدیدی ایجاد شود.
• خدمات تخفیف‌دار: بازپرداخت خودکار وجود ندارد.
• وظایف نامشخص: آنها را تا حد امکان قبل از مسابقه دقیقاً شرح دهید.

پس از اتمام کار، هر دو طرف می‌توانند یکدیگر را ارزیابی کنند. رتبه‌بندی‌ها به جامعه کمک می‌کند تا ارزیابی کند چه کسی قابل اعتماد، دوستانه و منصف است.

رتبه‌بندی‌ها در مقیاس ۱ تا ۵ ستاره داده می‌شوند و دسته‌بندی می‌شوند. رتبه‌بندی‌ها فقط زمانی قابل مشاهده هستند که هر دو طرف نظرات خود را ارسال کرده باشند.

غیبت زمانی اتفاق می‌افتد که فرد تایید شده حاضر نشود. از آنجایی که تطابق الزام‌آور است، قوانین روشنی اعمال می‌شود.

• در صورت عدم مراجعه فرد کمک کننده، مبلغ به طور کامل به فرد نیازمند بازگردانده می‌شود.
• در صورت عدم مراجعه فرد نیازمند، پرداخت کامل وجه الزامی است.
• تکرار رفتار غیرقابل اعتماد ممکن است منجر به تحریم شود.

برای اطمینان از اینکه VeeDoo برای همه منصفانه باقی می‌ماند، قوانین ساده و اولیه‌ای اعمال می‌شود. این قوانین از نیازمندان، یاری‌رسانان و کل جامعه محافظت می‌کنند.

• بعد از مسابقه هیچ مذاکره‌ای برای قیمت وجود ندارد.
• پرداخت نقدی خارج از برنامه ممنوع است.
• بدون دور زدن پلتفرم.
• با احترام با یکدیگر رفتار کردن.
• ارتباط شفاف بعد از مسابقه.
• یک دستور به معنای توافق واضح است.

سفارشات نباید خارج از VeeDoo پردازش شوند تا از پرداخت هزینه‌ها، قوانین یا رویه‌های پرداخت جلوگیری شود. این امر از هر دو طرف محافظت می‌کند و تضمین می‌کند که پلتفرم منصفانه باقی بماند.

• پرداخت نقدی مستقیم خارج از برنامه.
• تبادل اطلاعات تماس خصوصی برای دور زدن پلتفرم.
• قرار ملاقات‌های بعدی خارج از VeeDoo، حتی اگر تماس از طریق VeeDoo برقرار شده باشد.

کمک‌کنندگان و نیازمندان مستقل عمل می‌کنند. هر دو طرف باید اطمینان حاصل کنند که وظایف می‌توانند به صورت ایمن، قانونی و واقع‌بینانه انجام شوند.

• شرایط کاری ایمن را تضمین کنید.
• مقررات قانونی را رعایت کنید.
• با دیگران و اموال دیگران با احترام رفتار کنید.
• مشاغل خطرناک، غیرقانونی یا بدنام را قبول نکنید.

ویدو فقط در صورتی کار می‌کند که درخواست‌ها واضح، پرداخت‌ها امن و توافق‌نامه‌ها الزام‌آور باشند. این قوانین تضمین می‌کنند که هم فرد نیازمند و هم فرد کمک‌کننده می‌دانند که با چه چیزی مواجه می‌شوند.

بیشتر پروژه‌ها به راحتی اجرا می‌شوند. برای موارد معدودی که مشکلی پیش می‌آید، به جای بحث‌های بی‌پایان در مورد موارد خاص، به سازوکارهای واضح نیاز است.