قوانین و سوالات متداول

یک کار در VeeDoo با مراحل مشخصی پیش می‌رود. فردی که به کار نیاز دارد، شرح می‌دهد که چه کاری، چه زمانی، کجا و با چه قیمتی باید انجام شود. سپس دستیاران می‌توانند پاسخ دهند یا پیشنهاد مناسبی ارائه دهند.

اگر هر دو طرف موافق باشند، تطابق تأیید می‌شود و پرداخت به صورت امن واریز می‌شود.

هیچ گفتگوی آزاد قبل از مسابقه وجود ندارد. این امر روند کار را سریع، منصفانه و شفاف نگه می‌دارد. شغل باید آنقدر واضح شرح داده شود که دستیاران بلافاصله متوجه شوند که مستلزم چیست.

پس از تأیید تطابق، چت فعال می‌شود. سپس می‌توان محل ملاقات، جزئیات و ترتیبات نهایی را مشخص کرد.

مبلغ پرداختی در طول مسابقه به طور کامل در حساب امانی نگهداری می‌شود. این امر برای هر دو طرف روشن می‌کند: فرد نیازمند، مبلغ را پرداخت کرده است و کمک‌کننده می‌تواند پس از اتمام موفقیت‌آمیز مسابقه، روی مبلغ پرداختی حساب کند.

پردازش پرداخت از طریق یک ارائه دهنده پرداخت امن (Stripe) انجام می‌شود. خود VeeDoo هیچ وجه شخص ثالثی را مدیریت نمی‌کند.

• پرداخت نقدی خارج از برنامه ممنوع است.
• بدون دور زدن پلتفرم.
• بعد از مسابقه قیمت‌ها تغییر نمی‌کند.

پس از اتمام کار، کمک‌کننده کار را در برنامه می‌بندد. سپس کاربر می‌تواند تکمیل موفقیت‌آمیز آن را تأیید کند.

تراکنش از طریق پین ارائه شده در برنامه تأیید می‌شود. کمک‌کننده پین ​​را ارائه می‌دهد و کاربر برای تأیید تراکنش موفق، آن را وارد می‌کند. سپس پرداخت بر اساس آن آغاز می‌شود.

اگر چیزی طبق توافق پیش نرفته باشد، نیازمند می‌تواند در این مدت مشکلی را آغاز کند.

اگر کاری طبق توافق پیش نرفته باشد، می‌توان مشکل را از طریق VeeDoo گزارش داد. سپس فرد نیازمند و کمک‌کننده این فرصت را دارند که مستقیماً در چت با هم به یک راه‌حل منصفانه برسند.

هر دو طرف می‌توانند انتخاب کنند که چه نسبتی از مبلغ توافق‌شده باید به مددکار پرداخت شود.

• پرداخت ۶۰٪ به کمک‌کننده.
• پرداخت ۷۰٪ به کمک‌کننده.
• پرداخت ۸۰٪ به کمک‌کننده.
• پرداخت ۹۰٪ به کمک‌کننده.
• پرداخت ۱۰۰٪ به کمک‌کننده.

توافق فقط زمانی معتبر است که نیازمند و کمک‌کننده درصد یکسانی را انتخاب کنند. تا آن زمان، آنها می‌توانند از طریق چت VeeDoo با هم ارتباط برقرار کرده و در مورد راه‌حل به توافق برسند.

موارد واضح مانند عدم حضور همچنان طبق قوانین VeeDoo قابل رسیدگی است.

پس از تکمیل تطبیق، قیمت توافق شده لازم‌الاجرا است. مذاکرات بعدی بر سر قیمت مجاز نیست. این قانون از هر دو طرف محافظت می‌کند و تضمین می‌کند که هزینه یک کار به وضوح قابل محاسبه باقی بماند.

• افزایش خروجی: برای این کار باید شغل جدیدی ایجاد شود.
• خدمات تخفیف‌دار: بازپرداخت خودکار وجود ندارد.
• وظایف نامشخص: آنها را تا حد امکان قبل از مسابقه دقیقاً شرح دهید.

پس از اتمام کار، هر دو طرف می‌توانند یکدیگر را ارزیابی کنند. رتبه‌بندی‌ها به جامعه کمک می‌کند تا ارزیابی کند چه کسی قابل اعتماد، دوستانه و منصف است.

رتبه‌بندی‌ها در مقیاس ۱ تا ۵ ستاره داده می‌شوند و دسته‌بندی می‌شوند. رتبه‌بندی‌ها فقط زمانی قابل مشاهده هستند که هر دو طرف نظرات خود را ارسال کرده باشند.

غیبت زمانی اتفاق می‌افتد که فرد تایید شده حاضر نشود. از آنجایی که تطابق الزام‌آور است، قوانین روشنی اعمال می‌شود.

• در صورت عدم مراجعه فرد کمک کننده، مبلغ به طور کامل به فرد نیازمند بازگردانده می‌شود.
• در صورت عدم مراجعه فرد نیازمند، پرداخت کامل وجه الزامی است.
• تکرار رفتار غیرقابل اعتماد ممکن است منجر به تحریم شود.

برای اطمینان از اینکه VeeDoo برای همه منصفانه باقی می‌ماند، قوانین ساده و اولیه‌ای اعمال می‌شود. این قوانین از نیازمندان، یاری‌رسانان و کل جامعه محافظت می‌کنند.

• بعد از مسابقه هیچ مذاکره‌ای برای قیمت وجود ندارد.
• پرداخت نقدی خارج از برنامه ممنوع است.
• بدون دور زدن پلتفرم.
• با احترام با یکدیگر رفتار کردن.
• ارتباط شفاف بعد از مسابقه.
• یک شغل دلالت بر یک توافق روشن دارد.

کارها نباید خارج از VeeDoo انجام شوند تا هزینه‌ها، قوانین یا فرآیندهای پرداخت را دور بزنند. این امر از هر دو طرف محافظت می‌کند و تضمین می‌کند که پلتفرم منصفانه باقی بماند.

• پرداخت نقدی مستقیم خارج از برنامه.
• تبادل اطلاعات تماس خصوصی برای دور زدن پلتفرم.
• قرار ملاقات‌های بعدی خارج از VeeDoo، حتی اگر تماس از طریق VeeDoo برقرار شده باشد.

کمک‌کنندگان و نیازمندان مستقل عمل می‌کنند. هر دو طرف باید اطمینان حاصل کنند که وظایف می‌توانند به صورت ایمن، قانونی و واقع‌بینانه انجام شوند.

• شرایط کاری ایمن را تضمین کنید.
• مقررات قانونی را رعایت کنید.
• با دیگران و اموال دیگران با احترام رفتار کنید.
• مشاغل خطرناک، غیرقانونی یا بدنام را قبول نکنید.

ویدو فقط در صورتی کار می‌کند که وظایف به وضوح تعریف شده باشند، پرداخت‌ها امن باشند و توافق‌نامه‌ها الزام‌آور باشند. این قوانین تضمین می‌کنند که هم نیازمندان و هم کمک‌کنندگان بدانند که وارد چه چیزی می‌شوند.

بیشتر کارها به راحتی پیش می‌روند. برای موارد معدودی که مشکلی پیش می‌آید، به جای بحث‌های بی‌پایان در مورد موارد خاص، به سازوکارهای واضح نیاز است.