سياسة خصوصية منصة VeeDoo
1. المسؤول
الجهة المسؤولة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي:
VeeDoo Digital Systems GmbH
Dorfstraße 70
30916 Isernhagen
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@veedoo.app
2. إرشادات عامة بشأن معالجة البيانات
نولي حماية بياناتك الشخصية أهمية كبيرة.
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية حصريًّا وفقًا لقوانين حماية البيانات السارية، ولا سيمااللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
البيانات الشخصية هي جميع المعلومات التي تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديد هويته.
3. استخدام منصة VeeDoo
منصة VeeDoo هي منصة رقمية لتيسير تبادل الخدمات بين المستخدمين.
تتيح المنصة ما يلي:
- إنشاء الطلبات
- التقدم بطلبات للحصول على عقود
- التوفيق بين المستخدمين
- التواصل عبر الدردشة
- نظام التقييم
- نظام الحالة (BEATS)
- معالجة المدفوعات
ولهذا الغرض، تتم معالجة بيانات شخصية متنوعة.
4. التسجيل وحساب المستخدم
يتم معالجة البيانات التالية عند التسجيل على المنصة:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- كلمة المرور (مخزنة بشكل مشفر)
- معلومات الملف الشخصي
- صورة الملف الشخصي (اختياري)
هذه البيانات ضرورية لإنشاء حساب مستخدم وتشغيل المنصة.
الأساس القانوني للمعالجة هو المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الوفاء بالتزامات العقد).
5. معلومات الملف الشخصي
يمكن للمستخدمين إضافة معلومات إضافية إلى ملفهم الشخصي بشكل طوعي، على سبيل المثال:
- المهارات أو الخدمات
- الوصف
- التقييمات
- معلومات الحالة (BEATS)
تهدف هذه المعلومات إلى بناء الثقة والشفافية داخل المنصة.
6. بيانات الموقع (GPS)
يستخدم تطبيق VeeDoo بيانات الموقع من أجل:
- عرض الطلبات القريبة
- توفير المساعدين المناسبين
- حساب المسافات
لا تُستخدم بيانات الموقع إلا إذا وافق المستخدمون على مشاركة الموقع.
تتم المعالجة استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة).
7. التواصل عبر الدردشة
بعد انتهاء المباراة بنجاح، يمكن للمستخدمين التواصل مع بعضهم البعض عبر ميزة الدردشة المدمجة.
يتم معالجة ما يلي:
- محتوى الأخبار
- أوقات التواصل
- حسابات المستخدمين المعنية
هذه البيانات ضرورية لتمكين التواصل بين المستخدمين.
8. نظام التقييم
بعد إتمام الطلب، يمكن للمستخدمين تقييم بعضهم البعض.
يتم معالجة:
- نجوم التقييم
- نصوص التقييم
- تواريخ التقييم
تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الشفافية وبناء الثقة داخل المنصة.
9. نظام الحالة في BEATS
تستخدم المنصة نظامًا للحالة والنقاط ("BEATS").
ويمكن معالجة ما يلي:
- الأنشطة على المنصة
- التقييمات
- المشاريع الناجحة
- أنشطة الاستخدام
تُستخدم هذه البيانات لعرض حالة المستخدم داخل المنصة.
10. معالجة المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات عن طريق مزودي خدمات الدفع الخارجيين.
ويتم حالياً استخدام مزود خدمات الدفعStripeعلى وجه الخصوص.
قد تتم معالجة البيانات التالية عند إجراء عملية دفع:
- الاسم
- بيانات الدفع
- بيانات المعاملات
- مبلغ الدفع
- موعد الدفع
تتم معالجة الدفع عبر أنظمة مزود خدمة الدفع المعني.
يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع.
11. الإشعارات الفورية
يمكن لتطبيق VeeDoo إرسال إشعارات فورية، على سبيل المثال بشأن:
- طلبات جديدة للحصول على عقود
- أخبار جديدة
- تغييرات حالة الطلبات
يمكن للمستخدمين تعطيل الإشعارات الفورية في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز.
12. بيانات السجل
قد يتم معالجة البيانات الفنية تلقائيًا عند استخدام المنصة، على سبيل المثال:
- عنوان IP
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- تاريخ الوصول
- إصدار التطبيق
تُستخدم هذه البيانات لضمان السلامة الفنية والاستقرار للمنصة.
13. مدة الاحتفاظ بالبيانات
لا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة أو طالما كانت هناك فترات احتفاظ قانونية سارية.
14. حقوق المستخدمين
للمستخدمين الحق في:
- الحصول على معلومات حول البيانات المخزنة
- المطالبة بتصحيح البيانات غير الصحيحة
- المطالبة بحذف بياناتها
- طلب تقييد المعالجة
- الاعتراض على المعالجة
- المطالبة بحق نقل البيانات
15. إلغاء الموافقات
إذا كانت معالجة البيانات تستند إلى موافقة، فيمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.
16. حق الشكوى
يحق للمستخدمين تقديم شكوى إلى هيئة مراقبة حماية البيانات.
17. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
تحتفظ VeeDoo بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه إذا دعت الحاجة إلى ذلك بسبب تغييرات تقنية أو قانونية.