Protección de datos
Aquí encontrarás toda la información sobre cómo VeeDoo trata, protege y utiliza los datos personales.
1. Responsable
El responsable, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:
VeeDoo Digital Systems GmbH
Dorfstraße 70
30916 Isernhagen
Alemania
Correo electrónico: info@veedoo.app
2. Información generalsobre el tratamiento de datos
La protección de tus datos personales es muy importante para nosotros.
Tratamos los datos personales exclusivamente de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos personales son toda aquella información que se refiere a una persona identificada o identificable.
3. Usode la plataforma VeeDoo
La plataforma VeeDoo es una plataforma digital de intermediación de servicios entre usuarios.
La plataforma permite:
- Creación de pedidos
- Solicitud de contratos
- Emparejamiento entre usuarios
- Comunicación por chat
- Sistema de valoración
- Sistema de estado (BEATS)
- Gestión de pagos
Para ello, se tratan diversos datos personales.
4. Registroy cuenta de usuario
Al registrarse en la plataforma, se tratan los siguientes datos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña, almacenada de forma cifrada
- Información del perfil
- Foto de perfil (opcional)
Estos datos son necesarios para crear una cuenta de usuario y gestionar la plataforma.
La base jurídica del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
5. Información del perfil
Los usuarios pueden añadir voluntariamente más información en su perfil, por ejemplo:
- Competencias o servicios
- Descripción
- Opiniones
- Información de estado (BEATS)
Esta información tiene por objeto fomentar la confianza y la transparencia dentro de la plataforma.
6. Datos de ubicación(GPS)
La aplicación VeeDoo utiliza datos de ubicación para:
- Ver trabajos cerca
- encontrar ayudantes adecuados
- Calcular distancias
Los datos de ubicación solo se utilizan si los usuarios han dado su consentimiento para compartir su ubicación.
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
7. Comunicaciónpor chat
Tras una partida satisfactoria, los usuarios pueden comunicarse entre sí a través de una función de chat integrada.
En este contexto, se tratan:
- Contenido de las noticias
- Momentos de la comunicación
- cuentas de usuario implicadas
Estos datos son necesarios para facilitar la comunicación entre los usuarios.
8. Sistema de valoración
Una vez finalizado un encargo, los usuarios pueden valorarse mutuamente.
Se procesan:
- Estrellas de valoración
- Textos de valoración
- Momentos de la valoración
Estos datos sirven para fomentar la transparencia y generar confianza dentro de la plataforma.
Sistema de estatus de 9BEATS
La plataforma utiliza un sistema de estados y puntos («BEATS»).
En este contexto, se pueden tratar:
- Actividades en la plataforma
- Opiniones
- encargos completados con éxito
- Actividades de uso
Estos datos se utilizan para mostrar el estado de un usuario dentro de la plataforma.
10. Gestión de pagos
El procesamiento de los pagos se realiza a través de proveedores de servicios de pago externos.
Actualmente se utiliza, en particular, el proveedor de servicios de pago Stripe.
Al realizar un pago, se pueden tratar los siguientes datos:
- Nombre
- Datos de pago
- Datos de la transacción
- Importe del pago
- Fecha del pago
El procesamiento del pago se realiza a través de los sistemas del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Encontrarás más información en la política de privacidad del proveedor de servicios de pago.
11Notificaciones push
La aplicación VeeDoo puede enviar notificaciones push, por ejemplo, sobre:
- nuevas solicitudes de contratos
- noticias recientes
- Cambios en el estado de los pedidos
Los usuarios pueden desactivar las notificaciones push en cualquier momento en los ajustes del dispositivo.
12. Datos de registro
Al utilizar la plataforma, es posible que se traten automáticamente datos técnicos, por ejemplo:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Fecha y hora del acceso
- Versión de la aplicación
Estos datos sirven para garantizar la seguridad técnica y la estabilidad de la plataforma.
13. Plazo de conservación
Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines correspondientes o mientras existan los plazos de conservación legales.
14. Derechosde los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Obtener información sobre los datos almacenados
- solicitar la rectificación de datos inexactos
- solicitar la supresión de sus datos
- solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- solicitar la portabilidad de los datos
15. Revocaciónde los consentimientos
Si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento, este puede revocarse en cualquier momento.
16. Derecho de recurso
Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.
17. Modificacionesde esta política de privacidad
VeeDoo se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario debido a cambios técnicos o legales.