در اینجا مهمترین قوانین و دستورالعملهایی را که استفاده شما از پلتفرم VeeDoo را ایمن و لذتبخش میکند، توضیح میدهیم.
۱. محدوده
این شرایط استفاده، نحوه استفاده از پلتفرم دیجیتال VeeDoo را تعیین میکند.
این پلتفرم توسط ... اداره میشود.
شرکت کمکهای انسانی درخواستی ویدو (VeeDoo)
(که از این پس «ویدو» نامیده میشود).
این شرایط و ضوابط برای همه کاربران پلتفرم اعمال میشود. کاربران میتوانند از پلتفرم در دو نقش استفاده کنند:
- نیازمند – افرادی که به دنبال خدمات یا کمک هستند
- کمک کننده - افراد یا شرکت هایی که خدمات ارائه می دهند
با ثبت نام، کاربران این شرایط استفاده را میپذیرند.
۲. شرح پلتفرم
ویدو (VeeDoo) یک پلتفرم دیجیتال برای خدمات کارگزاری است.
این پلتفرم، به ویژه موارد زیر را امکانپذیر میسازد:
- ایجاد سفارش
- درخواست از مددکاران برای شغل
- تطبیق بین کاربران
- ارتباط از طریق پلتفرم
- سیستم ارزیابی
- سیستم وضعیت BEATS
- پردازش پرداخت از طریق ارائه دهندگان خدمات پرداخت خارجی
ویدو صرفاً زیرساخت فنی را فراهم میکند.
قرارداد برای یک سرویس خاص منحصراً بین Needer و Helper منعقد میشود.
ویدو (VeeDoo) شریک قراردادی خدمات ارائه شده نیست .
۳. ثبت نام و حساب کاربری
برای استفاده از پلتفرم، ثبت نام الزامی است.
کاربران موافقت میکنند که:
- برای ارائه اطلاعات صحیح
- دادههای دسترسی را ایمن نگه دارید.
- حساب خود را منتقل نکنند
ویدو میتواند حسابهای کاربری را در هر زمانی بررسی کند.
به طور کلی، یک کاربر فقط مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.
۴. محدودیتهای سنی
نیازمند
افراد نیازمند باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند.
یاور
کمککنندگان میتوانند از سن ۱۶ سالگی از این پلتفرم استفاده کنند، مشروط بر اینکه رضایت قیم قانونی خود را داشته باشند.
ویدو ممکن است مدرکی دال بر سن درخواست کند.
۵. کمککنندگان – افراد و شرکتهای خصوصی
کمک کننده ها می توانند عبارتند از:
- افراد خصوصی
- کارآفرینان خوداشتغال
- دنبال کردن
برخی فعالیتها ممکن است نیاز به صلاحیتهای قانونی داشته باشند، برای مثال:
- ثبت کسب و کار
- صلاحیتهای حرفهای
- گواهینامه استادکاری یا گواهینامه کارگر ماهر
- مجوزهای رسمی
مددکاران خودشان مسئول برآورده کردن این الزامات هستند.
۶. ایجاد سفارشات
نیازمندان میتوانند از طریق این پلتفرم شغل ایجاد کنند.
یک سفارش ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- شرح وظیفه
- محل اجرا
- قرار ملاقات
- اطلاعات مرتبط بیشتر
کمککنندگان میتوانند برای مشاغل منتشر شده درخواست دهند.
فرد نیازمند آزادانه تصمیم میگیرد که کدام کمککننده را انتخاب کند.
۷. تطبیق
وقتی یک نیازمند، یک یاور را انتخاب میکند، یک تطابق ایجاد میشود.
این مسابقه منجر به عقد قراردادی بین Needer و Helper میشود.
ویدو (VeeDoo) طرف این قرارداد نیست.
۸. پردازش پرداخت
پردازش پرداخت از طریق ارائه دهندگان خدمات پرداخت خارجی (به عنوان مثال، Stripe) انجام میشود.
این روش به شرح زیر است:
- پس از تطابق، پرداخت به نیازمند آغاز میشود.
- این مبلغ از طریق یک سیستم امانی تضمین میشود.
- پس از اتمام خدمات، وجه به کمک کننده پرداخت خواهد شد.
این رویه برای محافظت از هر دو طرف عمل میکند.
۹. کارمزدهای پلتفرم
ویدو (VeeDoo) برای استفاده از پلتفرم، هزینه خدمات دریافت میکند.
مبلغ دقیق کارمزد قبل از تکمیل تراکنش به کاربر نمایش داده میشود.
این هزینه ممکن است شامل هزینههای زیر باشد:
- پردازش پرداخت
- عملیات پلتفرم
- زیرساخت فنی
- توسعه بیشتر پلتفرم
۱۰. نقد و بررسیها
پس از انجام یک کار، کاربران میتوانند به یکدیگر امتیاز دهند.
نقد و بررسیها به ارتقای شفافیت و ایجاد اعتماد در پلتفرم کمک میکنند.
دستکاری یا سوءاستفاده از سیستم رتبهبندی ممنوع است.
۱۱. سیستم وضعیت بیتس
ویدو (VeeDoo) یک سیستم وضعیت ("BEATS") را اجرا میکند.
کاربران میتوانند از طریق فعالیتهای درون پلتفرم امتیاز کسب کنند.
وضعیت BEATS میتواند به دلایل زیر تغییر کند، از جمله:
- سفارشهای موفق
- نقد و بررسیها
- فعالیت در پلتفرم
VeeDoo میتواند سیستم BEATS را در هر زمانی تنظیم کند.
۱۲. قوانین پلتفرم
نباید از پلتفرم به صورت سوءاستفاده استفاده شود.
به ویژه موارد زیر ممنوع است:
- ارائه خدمات غیرقانونی
- برای ارائه اطلاعات نادرست
- فریب دادن کاربران دیگر
- برای آزار و اذیت سایر کاربران
- استفاده از پلتفرم برای دور زدن پرداختها
۱۳. دور زدن پلتفرم
کاربران مجاز به تلاش برای پردازش سفارشات خارج از پلتفرم به منظور دور زدن کارمزدهای پلتفرم نیستند.
اگر VeeDoo تشخیص دهد که کاربران به طور سیستماتیک در تلاش برای دور زدن پلتفرم هستند، ممکن است اقداماتی را انجام دهد.
این به ویژه شامل موارد زیر است:
- هشدارها
- محدودیت استفاده
- مسدود کردن یا حذف حسابهای کاربری
۱۴. ارتباط از طریق پلتفرم
ویدو (VeeDoo) یک قابلیت چت برای ارتباط بین نیازمند و کمککننده فراهم میکند.
کاربران موافقت میکنند که از این ویژگیها با احترام و به صورت قانونی استفاده کنند.
۱۵. اختلافات
در صورت بروز اختلاف بین کاربران، میتوان آنها را از طریق پلتفرم گزارش داد.
ویدو میتواند بررسی کند که آیا قوانین پلتفرم نقض شده است یا خیر.
با این حال، VeeDoo در مورد کیفیت محتوای سرویس توافق شده تصمیم گیری نمیکند.
۱۶. تعدیل محتوا
ویدو ممکن است محتوا را حذف کند یا کاربران را مسدود کند اگر:
- مقررات قانونی را نقض کنید
- این شرایط استفاده را نقض کنید
- سوءاستفاده از پلتفرم
۱۷. مسئولیت
ویدو (VeeDoo) مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
- ارائه خدمات
- کیفیت خدمات
- رفتار کاربر
مسئولیت اجرای خدمات صرفاً بر عهده Needer و Helper است.
۱۸. دسترسی فنی
ویدو تلاش میکند تا اطمینان حاصل کند که این پلتفرم با کمترین اختلال ممکن در دسترس است.
با این حال، نمیتوان دسترسی مداوم را تضمین کرد.
۱۹. تغییرات پلتفرم
ویدو ممکن است در هر زمانی ویژگیهای پلتفرم را تغییر دهد، گسترش دهد یا متوقف کند.
۲۰. تغییرات در شرایط استفاده
ویدو ممکن است این شرایط استفاده را تغییر دهد.
تغییرات از طریق همین کانال اطلاع رسانی خواهد شد.
۲۱. حفاظت از دادهها
اطلاعات مربوط به پردازش دادههای شخصی در سیاست حفظ حریم خصوصی تنظیم شده است.
۲۲. قانون قابل اجرا
قانون جمهوری فدرال آلمان اعمال میشود.